建行巢湖开发区支行本着“客户至上”的理念，坚持文明服务、用心服务，不仅赢得客户的一致赞许，在上级行录像检查中取得了大堂、高柜皆是满分的好成绩。
为提升服务品质，支行全体员工高度重视，从环境建设标准化、人员形象标准化、服务流程标准化三个方面入手，每日严格要求自己。
与此同时，支行员工积极主动学习新知识、熟悉新业务、掌握新技能，互相之间提醒业务办理等相关信息，避免办业务期间遇到难题让客户等候，为客户寻求最佳解决方案，又快又好地完成客户需求。
支行将一如既往地把服务质量作为头等大事来抓，真正做到服务环境清新、整洁、舒适；接待客户有礼、有节、有度；处理业务规范、快速、准确，推动支行服务水平再上新台阶。（建巢轩）